Responsable du traitement

cignilavoriqo, société spécialisée dans l'accompagnement financier des entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 8 Avenue du Général Perrier, 30000 Nîmes, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse help@cignilavoriqo.com ou par téléphone au +33 5 55 33 14 11.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de conseil en planification financière pour entreprises. Les informations que nous pouvons être amenés à traiter incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction dans l'entreprise, nom de la société
• Coordonnées professionnelles : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de l'entreprise
• Informations financières d'entreprise : données nécessaires à l'élaboration de plans financiers (chiffre d'affaires, projections, besoins de financement)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site
• Communications : contenu des échanges par email ou lors de consultations

Pourquoi nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis et légalement justifié :

Partage et transfert de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours encadrées :

Partenaires et prestataires

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent :

• Hébergeurs de sites web et fournisseurs de services cloud (tous situés dans l'Union Européenne)
• Outils de gestion de la relation client pour organiser nos suivis
• Services d'analyse web pour améliorer l'expérience utilisateur
• Prestataires de services de paiement sécurisés

Tous ces prestataires sont liés par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données et à ne les utiliser que pour les finalités que nous définissons.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standards :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans après la dernière interaction
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects n'ayant pas souscrit
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Enregistrements de communications : 2 ans après la fin de la relation

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit archivées avec un accès restreint si une obligation légale nous impose leur conservation. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos pour les bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion régulièrement mis à jour
• Sauvegardes automatiques et redondantes des données critiques
• Tests de sécurité et audits réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leur fonction
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Politiques internes rigoureuses sur la confidentialité et la gestion des données

Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois maximum.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, si c'est le cas, d'accéder à ces données. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous pouvez demander leur rectification ou leur mise à jour. Nous procéderons à la correction dans les plus brefs délais.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", ce droit vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances : données devenues inutiles, retrait du consentement, opposition au traitement, ou données traitées de manière illicite.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous contestez, ou si vous vous opposez à leur suppression alors que vous en avez encore besoin.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces données directement à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous disposez également d'un droit d'opposition absolu au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@cignilavoriqo.com avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD". Merci d'inclure une copie d'une pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité et éviter toute divulgation frauduleuse de données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Conformément à la réglementation française, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des informations sur votre utilisation du site de manière anonymisée

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.